Aviso legal/Condiciones de compra

Precios

Los precios de venta incluyen el IVA (21%) y NO incluyen los portes de envío. En cualquier momento y sin previo aviso los precios pueden variar, así como las características de los productos.

 

Formas de pago

PayPal:

Método de pago rápido y seguro, sólo se necesita una contraseña y un correo electrónico para poder efectuar tus compras por internet.

Transferencia bancaria:

Para poder utilizar este método de pago necesitamos que contactes con nosotros vía e-mail antes de efectuar tu compra a enkajashop@gmail.com

Tarjeta de crédito o débito:

Entra en la forma de pago de Paypal y no será necesario que dispongas de cuenta en esta plataforma, una vez dentro encontrarás la opción de pagar con VISA, American Express, Master Card...

Efectivo:

Si vienes a recoger tu pedido al taller, puedes pagar en efectivo sin ningún problema.

Factura:

Desde la tienda online nos es imposible realizar facturas, por lo que si necesitas que hagamos factura de tu pedido, haznos llegar tus datos fiscales una vez hecha la compra.

 

Gastos de envío y plazos de entrega

Los gastos de envío serán a partir de 5,50€ para todos los pedidos realizados dentro de la península.

Los plazos de entrega dependen de la dirección de entrega y varían de 1 a 7 días.

Los pedidos se preparan durante las 24h siguientes de haber recibido la confirmación del pago, siempre y cuando los artículos estén disponibles en stock. Los días festivos no se realizan envíos.

Para los pedidos de artículos no disponibles en stock, pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el  correo electrónico enkajashop@gmail.com, dónde le informaremos del plazo de entrega y disponibilidad.

Nunca se aplicaran las modificaciones a pedidos ya realizados.

 

Cambios y devoluciones

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, le damos para devolverlo un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones. Una vez que recibamos el paquete y comprobemos que todo es correcto, procederemos a reintegrar el importe total según el método utilizado en su compra inicial.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a excepción de los casos en que su compra presente daños  derivados del transporte. En el caso de daños, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico  enkajashop@gmail.com durante las 24h. siguientes a la recepción del pedido, haciéndonos llegar fotografías del producto y los daños.

 

Atención al cliente

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el mail enkajashop@gmail.com

 

Responsabilidad

Enkaja no se hace responsable de los usos indebidos que se puedan hacer de los productos comprados. 


**En el momento en el que realizas tu compra en nuestra tienda online asumes haber leído y aceptado estas condiciones.